Aufgrund einer nicht deklarierten Beimischung von Schweine-DNA ruft der Hersteller Tackenberg eine Reihe von Hund- und Katzenfutterartikeln zurück. Der Rückruf umfasst ausgewählte BARF-Menüs in verschiedenen Sorten, diverse Dosen-Menüs und Pouch-Beutel für Katzen. Laut Tackenberg besteht lediglich ein theoretisches Allergierisiko, eine direkte Gesundheitsgefährdung werde ausgeschlossen. Kunden können nicht verwendete Produkte beim Handelspartner zurückgeben, erhalten den Kaufpreis erstattet oder Ersatzlieferung über den Kundenservice. Die Aktion entspricht allen behördlichen Vorschriften. Transparent verantwortungsvoll effizient.
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Chargenbasiertes Rückrufprogramm: Tackenberg zieht ausgewählte BARF-Menüs aus Sortiment zurück
Infolge einer nicht ausgewiesenen Schweine-DNA ruft Tackenberg drei BARF-Produkte zurück: Lamm mit Fenchel & Zucchini (500 g; Chargen 41578, 41809, 42220, 42539, 42663, 43317), Seniormenü Lamm mit Kürbis & Wiesenkräutern (500 g; Chargen 41078, 41407, 41624, 42222, 42545, 42667, 43349) sowie das 1-kg-XL-Menü Geflügel mit Lamm (Chargen 40027, 40130, 41524, 41847, 42227, 42677, 43124, 43348, 43722). Die betroffenen Packungen dürfen nicht verfüttert werden und sind unverzüglich kostenfrei zum Händler zurückzubringen.
Nicht deklarierte Schweine-DNA löst Rückruf zahlreicher verschiedener BARF-Dosenmenüs aus
Im Rückruf befinden sich Dosenmenüs: Lamm mit Kartoffeln & Spinat 400 g (Chargen 39848,40115,40817,40474,41564,42092,42472,42651,43258,43336), 800 g (Chargen 39849,40116,41327,41517,42053,42475,42658,43324,43593), Vitalmenü Lamm mit Zucchini & Kräutern 400 g (Chargen 41567,42481,43118) und 800 g (Chargen 41516,43259), Senior-/Sensitivmenü Lamm mit Kürbis & Wiesenkräutern 200 g (Charge 42626) und 400 g (Chargen 41401,42442,42636,43114), Heidemenü mit Heidschnucke, Heidekartoffel & Lavendel 400 g (Charge 41336). Diese Rückrufaktion erfolgt aufgrund einer Kennzeichnungsverletzung. Betroffene Ware kann gegen Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden. Der Kundenservice bietet Ersatzlieferung an.
Nicht verfüttern: Pouch Lamm & Kaninchen in Gelee zurückgeben
Im Rahmen des Rückrufs der Katzenfutterserie ist der Pouch mit Lamm & Kaninchen in Gelee (85 g) in den Chargen 39942 und 42577 betroffen. Besitzer werden eindringlich gebeten, die betroffenen Beutel nicht zu verfüttern, um Kennzeichnungsverstöße und mögliche Allergierisiken auszuschließen. Unbenutzte Portionen können im Handel oder beim Hersteller abgegeben werden. Im Anschluss erhalten Kunden eine Erstattung des Kaufpreises oder, auf Wunsch, eine Ersatzlieferung. Diese Maßnahmen sichern Qualität und Compliance im Futtermittelbereich.
Rückruf gestartet wegen unversehener Schweine-DNA in Tierfutter und Kennzeichnungsvorschrift-Verstoß
Nach Untersuchungen hat Tackenberg festgestellt, dass in einzelnen Futtermittelchargen unerwartete Spuren von Schweine-DNA gefunden wurden, die auf den Etiketten nicht ausgewiesen waren. Eine direkte Gesundheitsgefährdung für Menschen und Tiere schließt der Hersteller aus, sofern keine Allergien oder Unverträglichkeiten vorliegen. Der Rückruf dient der Einhaltung von Kennzeichnungspflichten und Verbraucherschutzstandards. Betroffene Produkte können zurückgegeben werden, und Tackenberg bietet kostenfreie Ersatzlieferungen beziehungsweise Kaufpreiserstattungen an. Dieser Schritt folgt geltenden Vorgaben und stärkt Kundenvertrauen nachhaltig.
Rückgabe bei Handelspartnern möglich, Erstattung oder Ersatzlieferung telefonisch anfordern
Kunden können nicht genutzte Produkte gegen Erstattung des Kaufpreises bei ihrem jeweiligen Handelspartner abgeben. Sollte eine Rückgabe dort nicht möglich sein, bietet Tackenberg über seinen Kundenservice die Zusendung einer Ersatzlieferung an. Dafür steht die Telefonnummer 04171-5467400 sowie die E-Mail-Adresse kontakt@tackenberg.de zur Verfügung. Sowohl Rückerstattung als auch Ersatzlieferung werden unmittelbar über die Verkaufsstellen beziehungsweise direkt durch Tackenberg organisiert und durchgeführt. Der Ablauf wird kostenfrei, schnell, unkompliziert, kundenorientiert, transparent und rechtskonform gestaltet.
Mit dem raschen Abholen aller beanstandeten Futtermittel dokumentiert Tackenberg sein Verantwortungsbewusstsein und seine Sorgfaltspflicht gegenüber Tierhaltern. Durch klare, zugängliche Informationen ist eine reibungslose Rückgabe gewährleistet. Kunden erhalten umgehend den vollen Kaufpreis erstattet, und auf Wunsch wird eine Ersatzlieferung organisiert. Dieser transparente, serviceorientierte Ansatz fördert das Vertrauen in die Marke, sichert hohe Hygienevorgaben und reduziert gleichzeitig das Risiko unangenehmer Allergieerscheinungen bei Hund und Katze. Haustiergesundheit steht im Mittelpunkt dieser effektiven Maßnahme.
